Question 1

Welche Branchen und Warengruppen wickeln Sie ab?

Accepted Answer

Wir arbeiten branchenoffen mit klarem Fokus auf B2B-Handelsgüter: Konsumgüter, Elektronik & Komponenten, Möbel & Wohnaccessoires, Industriebedarf, Maschinen- und Anlagenteile, Verpackungs- und Werbemittel sowie textile Handelsware. Genehmigungspflichtige Güter (Dual-Use, Lebensmittel mit Veterinärpflicht, Medizinprodukte u. ä.) prüfen wir fallbezogen.

Question 2

Welche Mindest- oder Maximalvolumen gibt es (MOQ)?

Accepted Answer

Es gibt kein hartes Mindestvolumen auf unserer Seite. Wir konsolidieren LCL-Sendungen ab ca. 1 CBM und betreuen FCL- sowie Multi-Container-Programme. Die MOQ der Lieferanten variiert produktabhängig — wir kommunizieren realistische Losgrößen und Preise vor Auftragserteilung.

Question 3

Wie lange dauert eine typische Beschaffung aus Asien?

Accepted Answer

Faustregel: Produktion 20–45 Tage je nach Produkt, Seefracht China–Nordeuropa 30–40 Tage, Verzollung und Nachlauf 3–7 Werktage. Wir planen mit realistischen Puffern und dokumentieren Meilensteine schriftlich; Luftfracht ist für dringende Bedarfe möglich, aber wirtschaftlich nur eingeschränkt sinnvoll.

Question 4

Wie läuft eine erste Anfrage konkret ab?

Accepted Answer

Sie übermitteln Warenbeschreibung, Ursprungs- oder Zielmarkt, voraussichtliches Volumen und gewünschten Lieferzeitpunkt. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine erste Einschätzung mit Lösungsskizze und nächsten Schritten — keine generischen Verkaufsbroschüren.

Question 5

Welche Incoterms empfehlen Sie für den Asien-Import?

Accepted Answer

Für containerisierte Ware aus Asien empfehlen wir FCA oder FOB (bei klassischer Seefracht). DDP nur dann, wenn Sie bewusst die gesamte Importkette an uns abgeben möchten — wir treten dabei nicht als Importeur of Record auf, sondern strukturieren die Abwicklung über zugelassene Strukturen.

Question 6

Was ist der Unterschied zwischen FOB, CIF und DDP?

Accepted Answer

FOB: Lieferant übergibt am Verschiffungshafen, Sie tragen Seefracht, Versicherung, Zoll und Nachlauf. CIF: Lieferant übernimmt zusätzlich Seefracht und Versicherung bis Zielhafen. DDP: Alles bis zur Rampe des Empfängers inkl. Einfuhrverzollung und EUSt. Für Transparenz und Kontrolle empfehlen wir überwiegend FOB oder FCA — wir organisieren dann die deutsche Seite.

Question 7

Übernehmen Sie auch die Verzollung?

Accepted Answer

Ja. Wir koordinieren Export- und Importverzollung über lizensierte Zolldeklaranten in Deutschland sowie in den jeweiligen Ursprungsländern. Sie erhalten alle Belege (ATLAS-Bescheid, EUSt-Beleg, Präferenznachweise) in einem strukturierten Dossier.

Question 8

Welche Dokumente werden für den Import benötigt?

Accepted Answer

Standard: Handelsrechnung, Packliste, Bill of Lading oder Airway Bill, ggf. Ursprungszeugnis (Form A, EUR.1) und produktspezifische Nachweise (CE, RoHS, REACH, Konformitätserklärungen). Bei sensiblen Warengruppen zusätzlich Prüfzeugnisse oder Lizenzen. Wir prüfen die Dokumente vor Verschiffung — nicht erst am Zielhafen.

Question 9

Wie werden HS-Code und Zolltarif ermittelt?

Accepted Answer

Wir klassifizieren Ihr Produkt auf Basis der Beschreibung, Materialzusammensetzung und Funktion in den EU-Zolltarif (TARIC). Bei Grenzfällen holen wir eine verbindliche Zolltarifauskunft (vZTA) ein. Der ermittelte HS-Code bestimmt Zollsatz, mögliche Präferenzen und regulatorische Anforderungen.

Question 10

Wie sieht es mit Versicherung der Ware aus?

Accepted Answer

Auf Wunsch organisieren wir eine projektbezogene Transportversicherung (Klausel A — All Risks) über etablierte Versicherer. Bei DAP/DDP-Lieferungen schließen wir standardmäßig eine entsprechende Deckung ab.

Question 11

Wie stellen Sie Qualität sicher?

Accepted Answer

Wir arbeiten mit einem sechsstufigen QS-Prozess: Lieferantenauswahl & Audit, schriftliche Spezifikation mit Golden Sample, Produktionsbegleitung, Pre-Shipment-Inspection nach AQL, Dokumentenprüfung und strukturierter Reklamationsprozess. Details siehe /qualitaetssicherung.

Question 12

Was passiert, wenn die Ware nicht der Spezifikation entspricht?

Accepted Answer

Abweichungen werden mit Fotos, Muster und Chargenbezug dokumentiert und formell beim Lieferanten reklamiert. Je nach Fall vereinbaren wir Nachbesserung, Gutschrift, Preisanpassung oder Ersatzlieferung — schriftlich terminiert. Wiederholte Vorfälle führen zu verschärfter Kontrolle oder Lieferantenwechsel.

Question 13

Welche Daten benötigen Sie für eine erste Kalkulation?

Accepted Answer

Warenbezeichnung mit HS-Code (oder Produktbeschreibung zur Klassifizierung), Stückzahlen oder Gewicht/Volumen, Warenwert für Versicherung & Zoll, Ursprungsland, Lieferort in der EU sowie gewünschtes Lieferdatum.

Question 14

Wie transparent sind Kosten und Status?

Accepted Answer

Sie erhalten ein detailliertes Angebot mit getrennten Positionen (Fracht, THC, Verzollung, EUSt, Nachlauf, Service). Während der Abwicklung werden Status-Updates aktiv kommuniziert — keine schwarzen Boxen, keine versteckten Aufschläge.

Question 15

Arbeiten Sie mit Lieferanten in China direkt zusammen?

Accepted Answer

Ja. Wir verfügen über ein etabliertes Netzwerk geprüfter Hersteller und Trading-Partner in China, der Türkei und Südostasien. Bei Sourcing-Projekten begleiten wir Auswahl, Bemusterung, Audit-Empfehlungen und QC-Inspektionen. Direkte Kommunikation ist dank Sprachkompetenz (u. a. Chinesisch, Türkisch, Englisch) auf unserer Seite möglich.

Question 16

Bieten Sie auch Fulfillment in Deutschland an?

Accepted Answer

Ja. Wir organisieren Wareneingang, Einlagerung, Kommissionierung und Versand über Partnerlager in Deutschland — inkl. Anbindung an gängige Shop- und ERP-Systeme sowie B2B-Retourenprozesse.

Question 17

Was unterscheidet Sie von einer klassischen Spedition?

Accepted Answer

Wir kombinieren Spedition mit Handels- und Sourcing-Kompetenz. Anstatt eine isolierte Fracht zu transportieren, denken wir den gesamten Beschaffungs- und Importprozess mit — inkl. Lieferantenkommunikation, Vertragsstruktur, Verzollung und Fulfillment.

Question 18

Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?

Accepted Answer

Erstreaktion in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bei komplexeren Sourcing-Anfragen mit mehreren Lieferantenoptionen folgt die inhaltliche Rückmeldung innerhalb weniger Werktage.

Antworten, bevor Siefragen müssen.

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